맥북 키보드 중복입력 될때 해결방법 /무료수리 AS

 

 

맥북키보드고장

 

맥북 키보드 고장 해결방법

[목차]

1. 맥북 키보드 오류증상

2. 대상모델

3. 교체받은 후기

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맥북을 사용하면서 키보드가 중복으로 입력이 되거나, 키보드 인식이 되지 않았던 경우가 있는데, 

이 증상이 교체 대상인지 알고 계셨나요?

증상은 2년 전부터 한 번씩 중복으로 입력이 되는 경우가 생겼는 데 사용한 지 3년이 지난 지금은 특정 키보드 부분을 입력하면 중복으로 매번 입력이 되는데, 해결방법을 알아보다 무료로 교체대상이었다는 것을 알게 되었다.

 

1. 맥북 키보드 오류 증상

• 글자 또는 문자가 예기치 않게 중복으로 입력됨
• 글자 또는 문자가 표시되지 않을 때
• 키가 '걸린'느낌이 들거나 키가 누를 때마다 반응이 다름

맥북을 사용하다가 일부 제품에서 키보드가 동작 이상이 발생하는 것이 발견되면 무상 수리를 진행하고 있다.

키보드가 중복으로 입력되어서 센터에 방문을 했고, 점검 후 바로 조치를 알려준다.

사용 중인 컴퓨터 모델을 확인하고 AS수리 대상제품인지 확인하고 키보드 전체교체를 받을 수 있다.

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2. 대상모델

 

프로 모델은 포함이 되니 꼭 사용하고 있는 컴퓨터 모델을 확인해야 한다.

(모델 확인 방법은 메뉴바 -> '이 mac에 관하여'에서 모델명을 확인하면 된다.

• MacBook (12 - inch, early 2015)
• MacBook (12 - inch, early 2016)
• MacBook (12 - inch, 2017)
• MacBook Air (13 - inch, early 2018)
• MacBook Air (13 - inch, early 2019)
• MacBook pro (13 - inch, 2016, thunderbolt 3 포트 2개)
• MacBook pro (13 - inch, 2017, thunderbolt3 포트 1개)
• MacBook pro (13 - inch, 2019, thunderbolt 3 포트 2개)
• MacBook pro (13 - inch, 2016, thunderbolt 3 포트 4개)
• MacBook pro (13 - inch, 2017 thunderbolt 3 포트 4개)
• MacBook pro (15 - inch, 2016)
• MacBook pro (15 - inch, 2017)
• MacBook pro (15 - inch, 2018)
• MacBook pro (15 - inch, 2019)

▶서비스 대상 모델을 확인하였다면, 키보드를 전체 교체가 가능하다.

하지만 본인이 사용기간에 따라 서비스받을 수 있는 기한이 정해져 있기 때문에, 구매일로 부터 4년 이내에 교체받을 수 있다.

• 데이터 백업을 진행한다.
• 애플 공인 서비스 업체에 방문예약을 한다.

*외부 손상이 있거나, 내부에 물이나 오염이 있어서 부식이 된 경우에는 수리와 관련한 비용이 발생할 수 있다.

제품 대상인데 유상으로 키보드 수리를 받은 경우에 환불에 관하여 애플에 문의가 가능하다.

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3. 교체받은 후기

애플 공인 서비스 센터에 노트북을 점검을 받고, 대상 모델을 확인한 뒤 접수를 하고, 노트북 점검이 끝나면 메일로 견적서 안내를 받았다.

교체 대상안내를 받고, 직원에게 안에 문제가 있거나, 내부 손상이 있을 경우에는 추가비용이 발생할 수 있다는 안내를 받았고, 수리를 맡기고 1~2일 뒤에 카카오톡으로 무료대상적용이라고 견적서를 보내준다. 수리 기간은 1~2주 정도 소요가 되고, 내가 수리 맡긴 모델은 MacBook pro (15 - inch, 2018)이고, 키보드와 배터리가 같이 있는 모델이라 전체교체라는 견적서를 받았다.

 

 

키보드 수리견적서

 

키보드견적서